關(guān)注民生，其實(shí)就是促進(jìn)和諧，而和諧校園時(shí)和諧社會(huì)的重要組成部分，構(gòu)建和諧校園離不開高校保安隊(duì)伍的建設(shè)，目前高校改革發(fā)展，保護(hù)師生，員工人身財(cái)產(chǎn)和公共財(cái)產(chǎn)安全，開展校園及周邊治安綜合治理的一只重要力量。
　　
　　但是，從目前的情況看來，高校保安隊(duì)伍存在諸多問題，例如：人員流失嚴(yán)重，服務(wù)質(zhì)量提升困難，保安隊(duì)員待遇較差，服務(wù)面狹窄，業(yè)務(wù)技能不強(qiáng)問題，因此。進(jìn)一度加強(qiáng)隊(duì)伍管理，穩(wěn)定隊(duì)伍，提高保安員的業(yè)務(wù)能力，使其更好地為高等教育的發(fā)展，尤其是搞笑的安全穩(wěn)定和發(fā)展服務(wù)，已經(jīng)成為迫切需要解決的一個(gè)問題。
　　
　　本文通過對(duì)一些高校保安隊(duì)員生存現(xiàn)狀的實(shí)踐調(diào)查，一種經(jīng)濟(jì)的實(shí)際感觸提出了自己的一些看法，并對(duì)如何解決這一問題作了些許探索。
　　
　　高校保安員現(xiàn)狀和調(diào)查
　　
　　基于高校發(fā)展和高校保衛(wèi)組織建設(shè)的迫切需要，自20世紀(jì)90年代以來，保安員隊(duì)伍被陸續(xù)引進(jìn)高校，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，不僅人員和隊(duì)伍數(shù)量得到了空前的壯大，而且其作用也日益彰顯，逐漸成為高校保衛(wèi)組織力量的有力補(bǔ)充。
　　
　　但與此同時(shí)，影響和制約其作用發(fā)揮的因素依然存在：一是保安員流動(dòng)性大，隊(duì)伍不穩(wěn)定，直接后果是保安缺崗不能及時(shí)補(bǔ)充，影響日常管理工作任務(wù)的順利進(jìn)行，二是保安工作職業(yè)地位偏低，培訓(xùn)較少以致人員整體素質(zhì)偏低，造成與服務(wù)對(duì)象溝通交流水平和質(zhì)量提升困難，三十保安員收入少，業(yè)余生活單調(diào)，其直接結(jié)果就是招不來人，留不住人，后繼乏人，這些問題不解決，保安隊(duì)伍的作用就難以發(fā)揮。
　　
　　一，學(xué)歷偏低，技能欠缺。
　　
　　保安上崗除要求健康條件外，在職業(yè)技能方面還要求他們具備緊急事故處理能力，保衛(wèi)人身，財(cái)產(chǎn)安全的基本知識(shí)以及自我保護(hù)的能力，但是對(duì)于學(xué)歷并沒有太多要求。這與他們從事技術(shù)含量較低，以體力勞動(dòng)為主的工作有關(guān)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前小為隊(duì)員工作的主要內(nèi)容是門衛(wèi)執(zhí)勤，校園巡邏。查驗(yàn)證件，重要會(huì)議活動(dòng)的秩序維護(hù)等，而技能要求相對(duì)較高的業(yè)務(wù)，入校為制度制定，消防技能以及處置突發(fā)事件技能則很少涉及。
　　
　　另外，在保安入職前和入職后，針對(duì)保安的其他職業(yè)技能培訓(xùn)非常少。不少保安由于職業(yè)技能太少。往往只能從事基礎(chǔ)性的保衛(wèi)工作。保安性也缺乏骨干，缺乏精英，限制了保安服務(wù)的拓展，造成了保安服務(wù)質(zhì)量提升的困難。高學(xué)歷和有能力者大多不愿意選擇保安行業(yè)，這就造成了該行業(yè)普遍走低端路線，興業(yè)待遇水平偏低。
　　
　　二，社會(huì)地位不容樂觀。
　　
　　由于工資低，技術(shù)含量缺乏等因素，導(dǎo)致保安從業(yè)人員社會(huì)低溫普遍偏低，市場(chǎng)出現(xiàn)保安被侮辱，歧視等現(xiàn)象，是的保安行業(yè)成為相對(duì)的“弱勢(shì)群體”嚴(yán)重影響了隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
　　
　　但是，高校屬于文化聞名的高地，因高師生素質(zhì)較高，對(duì)保安有中建較為理性的認(rèn)識(shí)，所以基本上持保安是一種工作，更是一種職業(yè)的態(tài)度來對(duì)待它，使得高校保安遠(yuǎn)在開展工作時(shí)容易得到廣大師生的配合。
　　
　　但有時(shí)又有其他一些不和諧的因素出現(xiàn)：一些保安人員反映在食堂就餐時(shí)會(huì)受到食堂工作人員的不公平對(duì)待，學(xué)校相關(guān)設(shè)備丟失，一些保安員也會(huì)成為被換一對(duì)相等。
　　
　　三，保安員的合法權(quán)益受到損害
　　
　　在社會(huì)各界權(quán)力監(jiān)督各條生產(chǎn)線上的安全問題時(shí)，保安員超時(shí)工作，打疲勞戰(zhàn)的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，早生這種問題的原因是多方面的。
　　
　　（一）是有些部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安工作了解不深，認(rèn)為保安員上完崗后空閑時(shí)間比較多，總是給保安員安排一些雜活干，而作為保安員，為了和服務(wù)單位搞好關(guān)系，許多時(shí)候只能呢個(gè)有求必應(yīng)了。
　　
　　（二）是對(duì)保安員工作之余的作息時(shí)間安排不合理，學(xué)習(xí)，訓(xùn)練方式不當(dāng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，無意中給保安員造成了精神上和身體上的負(fù)擔(dān)，影響了保安員休息。
　　
　　（三)是保安公司不能按《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，保安員在節(jié)日值班期間所享受的待遇沒有變化，按照國家相關(guān)法律，法定節(jié)日值班非要比平日高出1—3倍，但是一些保安公司只是在節(jié)日期間發(fā)了一些慰問品。
　　
　　(四)是保安隊(duì)員自身法律意識(shí)淡薄，即使法律意識(shí)較強(qiáng)，也是故障難鳴，無法強(qiáng)有力地，維護(hù)自己的權(quán)益，遇到歲還是得過且過，多數(shù)是迫于無奈和自身?xiàng)l件的限制。
　　
　　四，工作流動(dòng)性較大。
　　
　　目前的保安隊(duì)伍極不穩(wěn)定，從調(diào)查中了解到導(dǎo)致保安員辭職的原因有以下主要方面：
　　
　　原因一：工資低，福利差。在對(duì)部分辭職保安員的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，決定報(bào)案離開企業(yè)的所有因素中，重要的影響因素就是工資福利水平低。
　　
　　原因二：缺乏職業(yè)發(fā)展空間，對(duì)前途感到憂慮和迷茫。保安當(dāng)中有不少是高中共以上文化程度或者是有一己之長(zhǎng)的人，由于保安公司業(yè)務(wù)單一加之對(duì)保安的職業(yè)規(guī)劃不夠，面對(duì)保安這個(gè)吃青春飯而有沒有職業(yè)保障，職業(yè)發(fā)展空間也十分悠閑地工作，許多保安員對(duì)今后的出路感到迷茫。
　　
　　原因三：論資排輩缺乏激勵(lì)機(jī)制，許多新保安在公司里很難得到破格聘用。他們必須從基層做起，一年一年地熬。
　　
　　原因四：社會(huì)地位低。受傳統(tǒng)觀念的影響一些保安認(rèn)為自己所從事的保安服務(wù)工作低人一等。因而，一旦有機(jī)會(huì)，他們就會(huì)想法設(shè)法地到其他行業(yè)工作。
　　
　　原因五：受到高校校園文化的影響，自己學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技能，積極準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)或者再就業(yè)。
　　
　　五，部分隊(duì)員生活作風(fēng)不正。
　　
　　保安工作由于其要求比較低，所這一職業(yè)從業(yè)人員的來源很復(fù)雜，保安員招錄尚存在不規(guī)范的問題。目前保安員多是從為敵社會(huì)閑散，待業(yè)人員，農(nóng)民工以及下崗離退休人員中招錄，從業(yè)人員素質(zhì)無法得到保障。
　　
　　讓人感到擔(dān)心的是，當(dāng)保安人員需求量增大的時(shí)候，一些保安隊(duì)常會(huì)從家鄉(xiāng)招募，即保安隊(duì)員介紹推薦自己的家鄉(xiāng)朋友，同鄉(xiāng)介紹對(duì)于管理有一定的積極性，新近保安相對(duì)能更快地熟悉工作環(huán)境、流程和相關(guān)紀(jì)律要求，容易抵消初級(jí)的不適應(yīng)感。但是也有部分隊(duì)員拉幫結(jié)派，當(dāng)公司或高校清理這些隊(duì)員時(shí)，又會(huì)造成一走一大片的問題。因此不文明執(zhí)勤、違法亂紀(jì)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
　　
　　針對(duì)現(xiàn)狀的幾點(diǎn)思想
　　
　　首先，內(nèi)外結(jié)合，漸進(jìn)提高保安員社會(huì)地位。
　　
　　所謂內(nèi)功，就是提高保安職業(yè)歸屬感，加強(qiáng)自我認(rèn)同教育。
　　
　　第一：保安公司要實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)，拓寬保安職業(yè)發(fā)展空間。保安為適應(yīng)快速變化的環(huán)境，需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)和技能。公司為保安員制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，協(xié)助保安員學(xué)習(xí)各種知識(shí)和技能，特別是專業(yè)性的知識(shí)和技能，通過個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，使每位保安對(duì)自己目前所擁有的技能進(jìn)行評(píng)估，并考慮公司發(fā)展的需求，是自己的特長(zhǎng)及發(fā)展方向符合公司變化的需求。
　　
　　第二，保安管理層以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要起到積極作用。具體如下：1，了解保安員的思想問題，具體問題具體分析。2，找保安員談心，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。3，加強(qiáng)員工的各項(xiàng)培訓(xùn)與思想引導(dǎo)。4，給員工提供上升的空間與展示的舞臺(tái)。5，組織員工工作之余進(jìn)行文化體育活動(dòng)。多購置一些體育用品，利用學(xué)校便利的資源，豐富隊(duì)員業(yè)余生活，減少工作疲勞感。
　　
　　第三，主要的是提高員工的待遇，增加休息時(shí)間，提供各類保障，提高保安元的工資和福利，或公司通過向保安員提供較合理且有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，也能夠有效地抑制保安流失。
　　
　　另 外，保安協(xié)會(huì)還可以設(shè)立保安基金，專門用于表彰那些在行業(yè)中工作表現(xiàn)突出的保安員。并要求保安公司嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律，保障保安員的合法權(quán)益。
　　
　　所謂外功，就是加強(qiáng)媒體宣傳，加強(qiáng)對(duì)保安員的職業(yè)培訓(xùn)。
　　
　　第一，改變以往的新聞媒體對(duì)部分保安的負(fù)面看法，有些保安公司沒有做到及時(shí)清退不合格人員，不能持續(xù)保持保安隊(duì)伍的純潔，報(bào)案涉嫌打，傷人的案件時(shí)有發(fā)生，為了扭轉(zhuǎn)對(duì)保安的歧視，新聞媒體應(yīng)該加強(qiáng)正面報(bào)道，突出正面典型形象。
　　
　　第二，提高保安人員素質(zhì)，增強(qiáng)自身理論文化修養(yǎng)。學(xué)校或保安公司設(shè)置專門的職工禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，邀請(qǐng)著名禮儀專家對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，并且聯(lián)系新聞媒體，突出宣傳，達(dá)到理想的宣傳效果。
　　
　　第三，嚴(yán)格施行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，發(fā)展保安的職業(yè)教育與學(xué)位教育。我國目前除少數(shù)的保安職業(yè)教育機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)基地外，很少有專門針對(duì)保安業(yè)的大學(xué)本科高等學(xué)歷教育或?qū)W位教育。保安也是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，從經(jīng)營(yíng)理念到安全規(guī)劃，從損失與防盜犯罪預(yù)防，從內(nèi)部的人員管理到外部的公共關(guān)系。不僅需要大量的理論支撐，還需要大量高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。因此，應(yīng)積極扶持和發(fā)展我國的寶安教育事業(yè)，建議高校可以根據(jù)社會(huì)需求適當(dāng)設(shè)立相關(guān)的保安專業(yè)，建立正規(guī)的保安職業(yè)教育，在學(xué)歷和職業(yè)培訓(xùn)還可以積極籌辦學(xué)生與教職工的交流互動(dòng)活動(dòng)，舉行一些體育項(xiàng)目。
　　
　　強(qiáng)化紀(jì)律約束，多方聯(lián)動(dòng)監(jiān)督。
　　
　　第一，強(qiáng)化保安員的紀(jì)律約束，優(yōu)化工作環(huán)境，創(chuàng)造保安員健康成長(zhǎng)的良好條件，培養(yǎng)其良好的責(zé)任意識(shí)。通過思想教育，宣傳引導(dǎo)等多種手段，創(chuàng)造尊重，理解和支持保安事業(yè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境和服務(wù)環(huán)境，營(yíng)造和諧的生活，工作，學(xué)習(xí)空間，這就需光大保安員積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，堅(jiān)持嚴(yán)于律己，勤于學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化自我修養(yǎng)，推進(jìn)自身綜合素質(zhì)的提高。
　　
　　第二，充分換回保安協(xié)會(huì)，工會(huì)組織的作用，使保安服務(wù)公司能夠朝規(guī)范化方向穩(wěn)步前進(jìn)。具體地說，就是做好：七統(tǒng)一“工作”，即統(tǒng)一管理，統(tǒng)一制度，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一培訓(xùn)，統(tǒng)一證件，統(tǒng)一服裝和統(tǒng)一工資下限標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，保安且也要把好“三關(guān)”，即進(jìn)人關(guān)，培訓(xùn)關(guān)，監(jiān)督關(guān)。
　　
　　第三，廣大師生的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一例。顯現(xiàn)一例，要起到震撼作用。
　　
　　通過前文的分析，可以得出結(jié)論，高校保安員隊(duì)伍建設(shè)中，存在的問題主要有以下三個(gè)方面：其一，從高校保衛(wèi)需要角度看，他們認(rèn)為“人員流失嚴(yán)重，保安員的綜合素質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量不盡如人意”是大問題，其二，從保安公司的角度看，他們認(rèn)為“招工難，管理難，經(jīng)營(yíng)難”是大問題，其三，從保安員的角度看，“收入低，地位低，工作難嗎，委屈多”是大問題。
　　
　　因此，為加強(qiáng)高校保安員隊(duì)伍建設(shè)提出有效的建議，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，建立符合中國社會(huì)發(fā)展需要的保安企業(yè)，建立職業(yè)化的保安員隊(duì)員是根本之策，從眼前看，提高保安員的待遇，改善管理方式等，應(yīng)該是行之有效的方法。這需要政府，保安企業(yè)，高校都作出相應(yīng)的努力。